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服务承诺


飞创腾达本着“优良的产品品质;快捷的供货速度;合理的产品价格;周到的售前售后服务”的经营理念,我们郑重承诺,无论您在研发测试、生产检测、计量检测、选型配套、搭建系统、维修等任何方面,需要任何帮助,我们都将在第一时间响应,为您提供服务,直至完全满足您的需求。

 

随机备品

飞创腾达售出的所有产品均保证是原厂、原包装出品,均配有产品合格证、保修证、产品使用说明书、标准配置清单和附件清单。且出具全额的专用增值税发票,以快递方式寄出。

 

质保服务

飞创腾达售出的所有产品均带有计量器具生产许可证标志或质量管理体系认证标志。

所有产品视产品系列不同,实行一年至五年的质量保证期,在质保期内产品若发生质量问题(除人为因素和不可抗力的外界因素),我公司实行免费维修服务(外埠用户运费自理),超过质保期后仅收取更换器件成本费和工费,并终身维修。

 

维修服务

我公司承担非本公司售出的进口高端仪器设备的修理。无利润修理服务,仅收取更换器件成本费和工费,运杂费和计量费自理。

 

计量服务 

代客户进行产品的计量校准服务,计量标准可达国家一级计量标准或国防最高级别标准。

若客户需要对产品进行计量检定服务,我公司视产品不同,提供具有相应国家认证资格的计量检定机构予以服务,计量费用和相关运杂费客户自行承担。

 

培训服务

售前:为您提供免费技术培训、现场样机讲解、进行功能参数横向比对,制作性价比最高的解决方案。

售后:第一时间赴现场指导安装调试,免费培训操作方法和维护原理和技术性能、排除故障软件定制和升级。

并对所有售出产品做定期电话或上门回访,及时了解您在使用过程中对产品的意见或建议。

 

响应时间

 全天候咨询服务电话135722793292小时内电话响应,8小时电话解决问题,如有需要48小时内到达现场。

 

投诉专线

全天候投诉电话:13572279329


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